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Question en attente de réponse
Bonjour,
mon débit à été réduit ce soir et je ne comprend pas pourquoi.
J'ai un forfait 40go et j'ai consommé 38.9 go.
Merci de rétablir ma ligne au plus vite.
Cordialement
Réponse
Bonjour IRTEZA,
Je vous informe que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet 40 Giga, et à ce jour vous êtes en débit ajusté.
Vous avez la possibilité de rétablir internet pour 20€ et ainsi avoir 40Go valable jusqu'au prochain renouvellement de forfait le 7 décembre.
Cette manipulation est disponible sur votre espace client.
Je vous souhaite une excellente journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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