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On me dit que je n'ai pas envoyer mes documents alors que le les ai envoyer ?
Bonjour j'ai reçu un mail comme quoi je n'ai pas envoyé mes documents alors que je les ai envoyés depuis au moins 10 jours
Réponses
Moi aussi c'est scandaleux, service de merde ! 10 jours que j'essaye de valider ma commande ce service ne vaut même pas 2€, que se passe t'il ??????
Bonjour Hugo,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sim,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour moi aussi je commence en avoir marre cela fait 8 h que j'attends la validation pour activer ma carte je souhaite un remboursement si celà n'est pas fait d'ici demain matin
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bonjour mon numero de commande est 43************ je veux que ma ligne soit effective aujourd'hui
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Rebonjour Elodie alors qu'en est il pour mon activation de ligne ???? Merci
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Bonjour Elodie toujours pas de ligne activée essayer de faire votre maximum sinon je change dès ce soir et vous annulez mon abonnement avec une association je ferais le nécessaire. CORDIALEMENT
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