Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais changer de numéro mais garder le meme forfait comment cela se passe svp?
Bonjour,
Je suis cliente chez credit mutuel depuis un an et j'aimerai changer de numero tout en gardant le meme forfait car j'ai une personne qui me harcele mais je ne peux pas bloquer les numéros avec mon telephone. Donc j'aimerai changer de numéro. Comment cela se passe svp
Réponses
Bonjour Laetitia,
Le changement de numéro est facturé 10€.
Le nouveau numéro attribué est effectif sous 24 heures minimum et sans changement de carte Sim.
Si vous souhaitez que je donne suite à votre demande, je vous invite à me communiquer votre département de naissance, ainsi que votre adresse postale (par mesure de sécurité).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laetitia,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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