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Cette question a été résolue
Bonjour,
Puis-je savoir sur quel réseau ma carte SIM a été assignée ?
Possédant un vieux téléphone, celui-ci ne fait pas toutes les bandes de fréquences 4G. Je voudrais connaître quel est le réseau (opérateur) utilisé pour ma carte SIM, pour savoir si je pourrai avoir de la 4G.
Cordialement,
Bonjour Chris,
Suite à votre deman de changement de réseau sur la bande des 1800hz, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Chris,
Actuellement votre abonnement est piloté via le réseau SFR. Aprés verification, et si vous utilisez toujours un Iphone 5, votre mobile n'est pas compatible 4g. La marque Apple indique des compatiblités 4g à partir de l' Iphone 5s.
Très bonne Journée.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Bertrand J,
Sur le réseau de certains opérateurs (Bouygues), une des fréquences utilisées pour la 4G est le 1800Hz (fréquence compatible avec mon téléphone). Est-il possible de basculer vers un autre réseau si j'en fais la demande afin de pouvoir profiter de la 4G ?
Cordialement,
Bonjour Chris,
Votre demande est prise en charge.
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Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour es possible de passer sur le réseaux bouygue svp ?
Bonjour Maeva,
Je constate que votre ligne utilise déjà les antennes du réseau Bouygues Telecom.
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Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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