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Cette question a été résolue
Bonjours,
J'ai commandé le 11/11/2017 le forfais a 100GO, j'ai envoyer tout les papiers demandé et je suis toujours en attende et cela commence a devenir vraiment très long ... Je voudrais savoir quand j'aurai enfin la possibilité avoir mon Nouveau FORFAIT !!
N° Commande : 430484735189
N°Telephone : Dans mon profil ...
Cordialement, Nicolas
Bonjour Nicolas,
Je viens de procéder à la validation de votre commande.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci beaucoup
Activation prevu le 6/12/2017 et toujours aucun SMS recu ???
Bonjour Nicolas,
Après vérification, je constate que votre portabilité a été acceptée pour le 11/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 07/12.
Je vous invite à patienter jusqu'à cette date avant d'insérer votre nouvelle carte SIM et ainsi profiter de votre nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions..
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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