Question en attente de réponse
Validation Pj Urgente?
Bonjour,
J'ai bien conscience du retard de traitement des pièces jointes et comprend votre retard au vu du succès des offres. Cependant, vojs serait il possible de valider mes PJ au plus vite afin que je puisse recevoir ma carte sim et recouvrir l'usage d'une ligne téléphonique au plus vite? J'ai en effet un déplacement obligatoire et urgent la semaine prochaine et ne peut me permettre d'attendre si longtemps... Encore une fois je comprend ce retard et ne blâme personne mais si j'avais su que la validation des documents prendrait autant de temps, je n'aurais pas souscrit à cette offre..
Mon numéro de dossier est le 430585469969
Vous remerciant d'avance de votre réponse et vous souhaitant bon courage.
Cordialement
Réponse
Bonjour Majorie,
Je vous rassure, votre commande est validée ce jour.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre ligne sera activée 3 jours après réception de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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