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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé le 24/11 les commandes numéros 430610679662 et 430610577129 .
J'ai bien transféré le pdf de ma pièce d'identité recto verso dans la foulée (pour chacune via le site de suivi de commander d'une part et par mail à eitse@e-i.com d'autre part).
Le suivi reste malheureusement figé sur "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse".
Pouvez-vous valider ma pièce d'identité et débloquer ma commande ? (la portabilité a été demandée pour le 01/12)
Merci d'avance,
Cordialement
Réponses
Finalement ca fait peur de voir tout le monde qui a le meme probleme.
Dommage que je n'ai pas vu cela avant je pense que j'aurais choisis un autre opérateur...
bonsoir franck
moi aussi j'aurais choisis un autre opérateur ou plutôt je serai rester chez sosh
Bonjour Thierry,
Je constate que vos 2 commandes ont été validées.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de vos cartes SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Vos portabilités sont automatiquement relancées et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de vos lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez un bon week-end.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Franck,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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