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Roam Like At Home activé ?

SISOMVANG V.
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Bonjour, je pars en espagne ce week end et je viens de souscrire chez vous. J'aimerai savoir si le Roam Like At Home est activé par defaut sur mon forfait ? sinon est il possible de l'activé sachant que j'ai 2go inclus en roaming UE ? Merci

Bonjour Sisomvang,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne et ce depuis le 30/11/2017. Elle est gratuite et permet au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau une fois sur place. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition. Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre terminal.

Tous les usages que vous émettrez vers l'Union Européenne (France compris) et/ou les DOM seront compris dans votre forfait. Il en va de même pour ceux que vous recevrez sur place.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 79 25...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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