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Question en attente de réponse
Mon contrat été validé le 12 novembre, les pièces demandées ont été envoyées immédiatement, depuis elles sont toujours en cours de validation (impossible d'ailleurs de les renvoyer) Quand sera t-il mis fin à cette situation ?
Réponses
Bonjour Didier,
Après vérification auprès du service de validation, j'ai constaté que vos pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées ou archivées sur votre ligne.
Je vous invite à les renvoyer à nouveau à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
N'hésitez pas à revenir vers moi, une fois l'envoi effectué, afin que je puisse les prendre en charge et procéder à la vérification de ceux-ci.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Comme demandé les pièces viennent d’être envoyées de nouveau à l'adresse mail précisée dans votre message, merci maintenant d'activer au plus tôt ma ligne
Cdt
Bonjour Didier,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Didier,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 04/01.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Didier,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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