Comment appeler à l'étranger?

Bonjour Claire,

Après analyse de votre ligne, nous devons désactiver l'option blocage des usages premium afin que vous ayez accès aux options internationales.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Actuellement, l'option blocage des usages premium empêche tous les usages qui peuvent générer un dépassement de votre forfait, il sera nécessaire de résilier cette option pour communiquer à l'international.

Afin de pouvoir désactiver cette option, je vais vous demander des informations confidentielles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Claire,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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