Cette question a été résolue
Bonjour Mon Iphone 7 se coupe toutes les 2 minutes et repasse en mode veille écran et code de sécurité
Bonjour Mon Iphone 7 se coupe toutes les 2 minutes et repasse en mode veille écran et code de sécurité
Bonjour Philippe,
Je vous invite à vérifier le délai du verrouillage automatique, pour cela vous devez cliquer sur :
- Réglages,
- Luminosité et affichage,
- Verrouillage automatique,
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions ou si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
60% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
J'ai le même soucis , et en repassant par les réglages et en modifiant le verrouillage automatique, rien n'y fait.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Maryline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai le même problème que Philippe ci-dessus depuis 2 jours et n'arrive pas à y remedier.. Pouvez vous m'aider svp ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Maryline,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour , Comme vous me relancez depuis plusieurs jours je vous écris la réponse que je vous ai adressé précédement. La solution proposée par Jeremy ne fonctionne pas et ce n'est 'ailleurs pas le problème. Il s'agissait d'un vrai dysfonctionnement de l'appareil et non d'un problème de temporisation et de réglage des veilles.
J'ai fait une mise à jour de mon IPhone via iTune et depuis tout fonctionne à nouveau parfaitement. Cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Antoine,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec le numéro que vous avez renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu... -
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
PHILIPPE a répondu
-
Jérémy a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Antoine a répondu
-
MARYLINE a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
MARYLINE a répondu
-
Jérémy a répondu
-
PHILIPPE a posé une nouvelle question
-