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probleme reception sms , probleme reseau , comment faire ?

CECILE Z.
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Bonjour , depuis que j'ai changé de réseau et passé sur cic mobile , je ne recois plus certains sms , j'ai déjà vu avec apple , le problème ne vient pas du téléphone car en mettant ma carte sim dans un autre tel je ne recois pas non plus les sms , et par contre en mettant une sim d'un autre réseau dans mon tel , on a bien les messages , le problème vient donc de votre réseau , pourriez - vous regarder s'il y a bien un soucis avec votre réseau SVP , merci

Bonjour Cecile,
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Cecile,

Je vous ai contactée cet après-midi suite à notre échange par e-mail, pour trouver une solution à l'anomalie de réception sms que vous rencontrez. Je vous ai mise en relation avec notre assistance réseau pour expertiser l'anomalie et trouver une solution.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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