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Question en attente de réponse
J ai commandé un portable jeudi dernier et je n ai toujours pas de nouvelle.pouvez vous m en dire plus?
Réponses
Moi aussi ....
Bonjour Mélina,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laetitia,
Votre commande de renouvellement de mobile a été expédiée le 05/12/2017.
Vous recevrez votre colis dans un délai de 48h plus les délais postaux. En cas d'anomalie lors de la réception du colis, je vous invite à nous le signaler dans un délai maximum de 72h après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail de confirmation vous ont été adressés pour confirmer votre commande. Votre nouvelle date de fin d'engagement sera notifiée sur le courrier que vous recevrez à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et à bientôt !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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