Question en attente de réponse
pièce d'identiter toujours pas validé. que faire ?
J'ai eu une relance par mail d'auchan alors que ma pièce d'indentiter et toujours en cours de validation. Ca fait bientot une semaine ...
ma commande : 430654760397
Réponses
Idem pour moi. Pièces toujours en cours de validation et date de portabilité dépassée.Commande n°430622592801. C'est désespérant.
Bonjour Luke,
Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 05/12.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florence,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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