Bonjour,
mon opérateur est CREDIT MUTUEL MOBILE.
Mon numéro le 06 xxxxxxxx.
Mon mécontentent certain, l'incompétence qui règne chez vos conseillers consternante.
Je viens d'acheter un téléphone, avec une demande spécifique de ne pas désactiver l'ancienne carte SIM, demande qui m'est confirmée par téléphone (la conseillère me dit même de jeter la nouvelle carte SIM que je recevrais), je change pour un forfait plus cher, et bien entendu le jour venu mon ancienne carte SIM ne fonctionne plus puisque vous l'avez désactivée contrairement à ma demande et à votre confirmation.
Je demande donc également un geste commercial, je suis libéral et travaille tous les jours avec mon téléphone portable, la perte financière et le désagrément sont donc considérables !
Dans l'attente de votre rappel (j'ai aussi donné mon fixe 01 xxxxxxxx)