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Question en attente de réponse

Mon gooweel M3 est bloqué sur "lancement des applications". Quelqu'un pour m'aider svp?

Marlene L.
Marlene L.

Marlene L.

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points

Bonjour,
Depuis hier soir, mon mobile est bloqué sur la page "lancement des applications", il tourne mais reste bloqué.
Meme apres l avoir éteint, rallumé, enlevé la batterie et ma carte SIM, rien a faire.....
Que puis je faire svp?

Merci

Réponses

pamela J.
pamela J.

pamela J.

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bonjour mon tel me fait exactement la meme chose depuis hier soir aussi avez vous trouver comment faire ?merci

Marlene L.
Marlene L.

Marlene L.

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Non toujours aucun changement et aucune réponse...
Je ne sais pas comment ca se fait......
Vous avez le même téléphone aussi???

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Marlène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de ligne communiqué dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Pamela,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Zombie G.
Zombie G.

Zombie G.

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Mon téléphone fait ça aussi depuis ce matin, je l'ai acheté hier en plus... Qu'est-ce que je dois faire ?

pamela J.
pamela J.

pamela J.

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Bonjour j ai su remettre mon tel en fonctionnement quand le tel est sur lancement des application apuiyer sur les 3 bouton sur le coter en même temps le tel va vibre et de la il va apparaitre des mot en englais faut le faire plusieurs fois avant que sa apparaissent moi j ai apuyer un moment ou s était écrit data et de la il ma réinitialisé le tel

Zombie G.
Zombie G.

Zombie G.

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Oui j'ai finalement reussi ! :p

Léona B.
Léona B.

Léona B.

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il faut rester appuyer ? parce que moi il s'eteint sinn aidez-moi je fait ce que vous dites mais j'y arrive pas

Bonjour Léona,

Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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