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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis hier soir, mon mobile est bloqué sur la page "lancement des applications", il tourne mais reste bloqué.
Meme apres l avoir éteint, rallumé, enlevé la batterie et ma carte SIM, rien a faire.....
Que puis je faire svp?
Merci
Réponses
bonjour mon tel me fait exactement la meme chose depuis hier soir aussi avez vous trouver comment faire ?merci
Non toujours aucun changement et aucune réponse...
Je ne sais pas comment ca se fait......
Vous avez le même téléphone aussi???
Bonjour Marlène,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le numéro de ligne communiqué dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pamela,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Mon téléphone fait ça aussi depuis ce matin, je l'ai acheté hier en plus... Qu'est-ce que je dois faire ?
Bonjour j ai su remettre mon tel en fonctionnement quand le tel est sur lancement des application apuiyer sur les 3 bouton sur le coter en même temps le tel va vibre et de la il va apparaitre des mot en englais faut le faire plusieurs fois avant que sa apparaissent moi j ai apuyer un moment ou s était écrit data et de la il ma réinitialisé le tel
Oui j'ai finalement reussi ! :p
il faut rester appuyer ? parce que moi il s'eteint sinn aidez-moi je fait ce que vous dites mais j'y arrive pas
Bonjour Léona,
Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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