Question en attente de réponse
Abandon de ligne et remboursement ?!
Comme convenu j ai appeler le service client le 07/12 vu que ma ligne n etait toujours pas activée depuis 1 semaine. Un certain thibault devait me tenir au courant dans la journée de mercredi ou jeudi au plus tard comme indiqué sur son mail envoyé. Au 08 /12 toujours pas de réponses. Encore un mensonge ! J'ai donc demander la rétractation et l abandon de mon numéro. J ai reçu le mail de confirmation le 07/12 j espère être indemniser sous 48h comme l'a indiqué le service client . Il y a 4 jours on m. Indiquer que je ne pouvais pas s le rétracter et maintenant c est possible. Des incompétents à tous les niveaux ! Je suis rester 1 semaine sans ligne alors que je l. Utilise pour mon travail , j ai du perdre mon numéro et prendre un forfait chez un autre opérateur digne de ce nom. Vous allez me Le payer très cher croyez moi, j ai déjà alerter la répression des fraudes, l arcep écris sur pleins de forums. Vous vous moquez de vos clients et bien continuez ainsi. Futurs clients nrj fuyez cette galère !
Aucune réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie visuelle en panne depuis plusieurs jours
Subitement j'ai systématiquement le message suivant : connexion internet indisponible. Par conséquent, les messages ne s'affichent plus dans l'application et impossible... -
je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE voix prenium, mon téléphone etant compatible.
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande. je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE voix prenium mon téléphone etant... -
mon forfait est suspendu, comment contacter le service client et payer mon hors forfait??
j'ai un message lorsque je veux appeler qui me dit que ma ligne est suspendue et que je dois contacter le service client. Impossible de trouver leur numéro!! En me connectant...
-
