Assistance Mobile

Question en attente de réponse

qu'avez vous fait à mon téléphone?

FLORIAN H.
FLORIAN H.

FLORIAN H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai voulu utiliser l'outil de paramétrage web/mms pour mon Nokia Lumia 735 proposé sur le site NRJ Mobile. Depuis je n'ai plus accès à internet que ce soit en 4G ou même en Wifi alors que ma réception est très bonne... Le message d'erreur est "Erreur DNS ou serveur introuvable". J'ai tout essayé, APN manuel etc mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Florian,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
31210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florian,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une excellente journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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