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Question en attente de réponse

Samsung s8+

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

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Bonjour, j'ai demandé un changement de mobile avec un forfait plus cher, ma.commande a été validé, 110€ de débiter, 2 jours après je reçois un message me disant que ma commande était annulé? Pour qui? Pourquoi? Aucune explication sauf que vous me dites que c'est ma banque qui a annulé se qui est faux. Donc je veux des explications sinon le mois prochain je change mes 3 lignes d'opérateur et je vous ne ferez sûrement pas de la bonne publicité

Réponse

Bonjour Frédéric,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée par le Service Client. Je clôture votre dossier.

Nous sommes désolés des désagréments occasionnés.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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