Assistance Mobile

Question en attente de réponse

transfert d'appels

DIMITRI R.
DIMITRI R.

DIMITRI R.

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Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait woot 100 Nrj Mobile et voudrais faire un transfert d'appels de ce numéro vers un autre; comment faire?
Merci,
Dimitri.

Réponses

Bonjour Dimitri,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour activer le renvoi de tous vos appels suivez la manipulation décrite ci-dessous :
Cette manipulation activera le renvoi systématique des appels vers le numéro de votre choix :
1. *21*numéro souhaité# et appuyez sur la touche "appel".
2. Un message est diffusé : « Le service de renvoi immédiat est activé vers le numéro 0XXXXXXXXX ».
Pour désactiver ce type de renvoi d’appel, composez le #21# et appuyez sur la touche "appel".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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DIMITRI R.
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DIMITRI R.

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Bonjour,

Le code *21* me dit "nous avons rencontrer un problème avec ce code"

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Dimitri,

Il semble qu'il manque un symbole "*".
Pouvez-vous réessayer avec la séquence suivante :
**21*numéro souhaité#

Si cela ne fonctionne pas, je peux vous contacter pour qu'un conseiller technique puisse vous guider. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.
Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dimitri,
Suite à nos différents échanges, je vous ai indiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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