Bonjour Myriam,
Votre demande est prise en charge.
Effectivement, le code promo n'a pas été validé à la souscription.
À la date de souscription, la promotion était bien applicable.
Je viens d'appliquer un code de rattrapage, vous allez bénéficier de la promotion à partir de la prochaine facture et pendant 6 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client