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Question en attente de réponse

mon epouse et moi meme voudrions renouveller notre abonnement avec nouveau iphone 7 plus?

RENAUD D.
RENAUD D.

RENAUD D.

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bonsoir j ai vue que pour l'iphone 7 plus faut changer de forfait efficio 100GO mais il n'ai pas internationnal (illimité) car nous travaillions au luxembourg en plus le forfait que nous avons est illimité et moin cher
que pouvez vous nous prposer?
car dans le forfait efficio 100go si j appel un numero portable luxembourg je suppose que ce sera hors forfait ?ou sens inverse
merci de me confirmé
vous pouvez m appelé demain matin entre 9h et 10h
cordialement

Réponses

Bonjour Renaud,

Le forfait Efficio 100Go vous permet de bénéficier :

  • en France métropolitaine, d'appels, SMS et MMS illimités avec 100Go d'internet en débit ajusté,
  • lors de vos déplacements occasionnels au sein de l'Union européenne, d'appels, SMS, MMS illimités avec une enveloppe internet gratuite de 7Go.

Puisque vous travaillez au Luxembourg et de ce fait, y utilisez régulièrement votre ligne, il est, en effet, préférable de conserver votre offre actuelle mieux adaptée.

Pour un traitement personnalisé de votre demande de changement de mobile, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Renaud,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,

En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si elle l'est toujours.

Merci et très bonnes fêtes de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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