Question en attente de réponse
Où trouver de l'aide ?
Cdiscount via NRJ mobile est devenu mon opérateur aujourd'hui. Mon ancien opérateur, à notre demande, a coupé ma ligne aujourd'hui et nrj pas encore activée la sienne. Dans mon espace client, mon IBAN est en cours d'analyse, depuis 15 j...
Comment faire je n'ai plus de téléphone ?... Il y a bien un numéro non surtaxé de conseillé, mais n'ayant pas de fixe et plus de portable, comment joindre le service client ? ou d'aide ?
Merci de vos réponses
Réponse
Bonjour Véronique,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle est active depuis le 15/12/2017.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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