Question en attente de réponse
Problème réseau depuis activation de la ligne?
Bonjour, nouveau client chez NRJ mobile j'étais avant chez RED SFR avec le même téléphone iphone 5S . Je 'avais alors aucun problème de réseau. Depuis activation de la SIM NRJ, le réseau est très mauvais quel que soit l'endroit où je suis. Pas de réception d'appel ou pas d'appel possible ou coupure en cours d'appel etc...
Le problème ne venant pas du téléphone ni de la zone géographique, que proposez vous svp?
Réponse
Bonjour Enola,
Vous avez contacté nos services pour ce problème et un technicien est intervenu sur votre ligne pour améliorer votre couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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