Question en attente de réponse
comment activer une avance dans mon espace client?
je suis actuellement a l etranger (Australie)et souhaiterais pouvoir continuer a utiliser ma ligne sans qu elle soit restreinte.Pouvez vous m,indiquer la démarche a suivre pour régler une avance sur facture ?(ce que vos services m ont demande de faire mais il m est impossible de trouver l onglet adequat dans mon Espace Client)
ou pouvez vous par vous meme activer une avance?
Merci
Réponse
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Bonjour Marie-Paule,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service suite à la prise en compte de votre règlement.
Votre ligne est à nouveau fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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