Help : 1ere Facture / 10€50 !!! au lieu de 1€ ????

Bonjour Isabelle,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé sur votre ligne au moment de votre souscription. Comme indiqué dans les conditions de l'offre, la remise est appliquée à partir de la seconde facture. Je vous rassure donc sur le fait que vous profiterez bien de la réduction dès votre deuxième facture ainsi que sur les 5 suivantes, soit sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées.

Concernant votre demande de paramétrage Internet et MMS, je vous informe que ma collègue Céline vous a déjà apporté une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1525213-probleme-mms-internet-3g. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous conseille de lui répondre directement en cliquant sur le lien. Ainsi, cela permettra un meilleur suivi de votre requête.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client