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Question en attente de réponse
comment joindre le service directement pour regler ce probleme?
Réponses
Bonjour Léa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Lorsque votre mobile redémarre, le code PIN est-il demandé ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.
Quel résultat constatez-vous ?
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léa,
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léa,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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