Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas encore changé d'opérateur ?
selon Auchan Télécom je devais changer d'opérateur le 15/12 avec portabilité du numéro . Nous sommes le 18/12 et il n'y a eu aucun changement
je me demande si je ne vais pas annuler ma nouvelle inscription chez Auchan télécom car depuis le début je n'ai que des problèmes ....
Lionel FAUBEAU
Réponse
Bonjour Lionel,
Je vous informe que la portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 26/12/2017.
À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
