Bonjour Delphine,
J'ai demandé la remise en service de la ligne. Cette démarche est prise en compte dans un délai de deux heures.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Concernant l'obtention des informations par mail, sachez que j'ai déclaré un login titulaire de l'espace client. Cela va vous permettre de réceptionner les informations par mail.
Vous allez réceptionner un mail avec votre login (adresse mail) et votre mot de passe.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client