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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai commandé un nouveau mobile lundi soir,je voudrais savoir où en ai la commande? Merci

letizia L.
letizia L.

letizia L.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
letizia L.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
20 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 41 fois
question
q

J'ai juste reçu un mail avec la facture du téléphone...j'ai choisi livraison à domicile en 3 jours ouvrés hors hier matin je reçois un message pour me dire que le téléphone sera livré sous 7 jours ouvrés...mais impossible à voir sur mon compte si la commande à été prise en compte et expédier

Réponses

AMANDINE B.
AMANDINE B.

AMANDINE B.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
AMANDINE B.
Date
réponse
r

Je n'ai également aucune nouvelle de ma commande. Aucun mail de confirmation de la commande faite mardi.. Pourquoi ne pas avoir reçu ce mail ??? Et pourquoi la commande n'est toujours pas expédiée ??????? Déçue !!!

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Letizia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'une commande de mobile avec accessoire a été validée le 18 décembre.
La livraison se réalise sous 48 heures de préparation + les délais postaux.
Je constate que la livraison a eu lieu le 22 décembre.
S'il y a la moindre anomalie à réception, je vous invite à nous l'indiquer sous 72 heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

letizia L.
letizia L.

letizia L.

Niveau
0
45 / 100
points
Nom de l'auteur
letizia L.
Date
réponse
r

Bonjour,j'ai reçu le téléphone hier vendredi 22 décembre je le découvrirait demain soir...merci pour votre réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Amandine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de la commande, je constate que celle-ci a été livrée en date du 26 décembre.
Si vous constatez une anomalie, je vous invite à nous l'indiquer sous le délai de 48 heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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