Bonjour ,
En croisière, j'ai été facturé , à ma grande surprise , de 4, 42 Mo au tarif exorbitant de 15,4 le Mo , soit 60 € pour connexion à un réseau satellitaire, alors que je ne me suis jamais connecté volontairement à internet .
En retrouvant l'heure , 20h , et le jour de cette consommation , il se trouve que c'est l'heure à laquelle j'ai filmé avec mon mobile et pendant deux ou trois mn , un couple de danseurs sur la piste de danse du bateau . Il est clair que , si mon mobile s'est connecté au réseau satellitaire , c'est à mon insu , pour une raison x ou y , peut-être une mise à jour qui s'est faite automatiquement pendant que j'étais entrain de filmer et parce que , en béotien que je suis , j’avais mal paramétré mon mobile pour éviter de telles facturations à un tarif exorbitant .
La compagnie de croisière me dit qu'elle n'est pas à l'origine de cette facturation et me demande de m’adresser à Auchantelecom pour le savoir , puisque c’est vous et pas eux qui m’ avez facturé cette liaison satellitaire .
Pouvez vous me préciser qui vous a facturé cette consommation de réseau satellitaire .que vous m'avez répercuté ??