Bonjour Ludovic,
Effectivement, vous avez bénéficiez d'un forfait bloqué, donc si vous le consommez entièrement, cela bloque vos consommations.
De plus, je constate que vous avez déjà demandé de changer de forfait afin de bénéficier de l'illimité. Celle-ci sera effective le 04/01/2018, votre prochain jour de renouvellement de forfait.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.