Question en attente de réponse
Portable neuf ne fonctionne pas ?
Portable HUAWEI Y6 sortie de sa boite ce jour, batterie recharger avant allumage. Quand j'ai voulu l'allumer, rien + le portable est chaud. Comment retourner la mobile pour au minimum le remplacer? !!!
Réponse
Bonjour Mélanie,
J'ai bien prise en compte votre message concernant la panne de mise en service de votre Huawei Y6 2017.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique le 26 décembre.
Une réponse complète vous a été apportée un SAV a été validé. Une étiquette préaffranchie vous a été envoyée par mail avec la procédure de colisage pour la prise en charge du SAV.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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