Bonjour Samir,
Effectivement, je constate que les informations se sont croisées.
Votre débit s'est limité le 25, juste avant votre jour de renouvellement de forfait.
Le temps que les compteurs se mettent à jour, vous avez reçu le SMS d'avertissement le même jour que votre renouvellement de forfait, le 26.
Néanmoins, je constate que vos consommations se sont bien remises à zéro le 26/12.
Vous bénéficiez bien de 100Go depuis cette même date.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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