Question en attente de réponse
réception "message de diffusion" en allemagne ?
bonjour,
dès que je passe la frontière Allemande je suis harcelé par des numéros de téléphone reçu sous la forme d'un SMS appelé Message de diffusion : j'en reçois une vingtaine avec à chaque fois des numéros qui commencent par 340 ou 341 ou 342 ..... impossible des les bloquer ou de les mettre en spam.
Cela vient d'où ? depuis la suisse, il n'y a pas de problème ni depuis l'Espagne ou la Belgique. Je ne comprends pas - ça devient vraiment gênant. Je n'ai pas de solution .
vous savez de quoi il s'agit ? vous pouvez m'aider ?
merci
cordialement
Réponses
Bonjour Christian,
J'ai bien pris en compte votre message concernant les messages de diffusion que vous recevez principalement en Allemagne.
Je constate sur votre dossier que vous utilisez un Samsung Galaxy S8+.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes pour désactiver les messages de diffusion.
- Appuyer sur l'application "Messages"
- Appuyer sur les 3 points en haut à droite
- Parametres
- Plus de paramètres
- Désactiver le curseur de diffusion cellulaire et message push.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
merci beaucoup pour votre message - effectivement, les deux cases étaient cochées -
en merci pour la réponse rapide
bien à vous
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
