Question en attente de réponse
vente forcée
Bonjour
J'avais commandé un abonnement sur cdiscount mobile. Vu les délais de mise en place, j'ai annulé cet achat. J'ai renvoyé la carte simm chez cdiscount qui me l'a remboursée. Je viens de recevoir un courrier d'nrj mobile m'imposant un nouveau numéro ainsi qu'un forfait à 2€.
Je ne veux rien de tout ça, je n'ai même pas de carte sim pour m'y connecter.
Pourriez vous faire le nécessaire pour régulariser ce problème ??
Cordialement
Réponse
Bonjour Philippe,
Je constate effectivement qu'un nouveau numéro vous a été attribué suite à une portabilité refusée.
Effectivement, cette ligne n'a pas été annulée.
Je remarque qu'un courrier de résiliation a bien été réceptionné le 29/12/2017. Le traitement pour l'annulation de cette ligne est en cours, je vous invite à patienter.
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Y-a-t-il une application "valable" à installer sur un redmi 12C ?
Quelle application est à jour pour les dernières versions Android ? -
Demande suppression messagerie
Bonjour. Je vous remercie de bien vouloir supprimer totalement ma messagerie vocale car je reçois trop de messages de démarchages commerciaux. Supprimer également les SMS de... -
code de ratrappage
bonjour avant de prendre mon forfait 150go à 9.99e par mois j'ai appelé le service client car lors de la souscription et juste avant le paiement de ma commande mon forfait était...
-
-
