Question en attente de réponse
Mes sms sont bloquer pour impayer mais ma facture à été préleve il y a presque une semaine.quoi faire?
Bonjour Mes sms sont bloquer pour impayer mais ma facture à été prélever il ya une semailne,mais j'arrive pas toujours envoyer les sms.
'ECHEC".J'ai meme essaye un autre portable.06xxxxx
Réponse
Bonjour,
Effectivement, la représentation du prélèvement a été faite le 27/12/2017. Nous avons besoin d'un délai comptable et technique de 10 jours pour la réplication du prélèvement.
De ce fait, la remise en service possible de la ligne est prévue au 08/01/2017.
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire via votre Espace Client. Dans ce cas, la ligne est remise en service dans les deux heures maximum. Un double prélèvement est alors effectué mais régularisé sur la facture suivante.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
