Question en attente de réponse
Pas d'internet sur mon téléphone ?
Bonjour,
je possède un smartphone HTC sous android, je suis depuis moins d'1 mois passer sous l'offre du Crédit Mutuel après portabilité de chez Bouygues, Internet a marché pendant 2 jours puis plus rien, j'ai suivi tous les tutos pour paramétrer le les données mobiles (indiquer déconnecté alors que itinérance des données activées) ainsi que les points d'accès mais aucun résultat (absence d'icône 3G/4G)
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement
Réponses
Bonjour Julien,
Je constate que vous avez contacté nos services pour ce motif, mais ma collègue n'a semble-t-il pas pu vérifier votre paramétrage. Certaines versions nécessitent une modification des instructions de base disponible sur le site.
Je vous invite à vérifier que le type d'APN de votre point d'accès "NRJ WEB" est bien sur : default (à cocher ou à saisir manuellement).
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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