Question en attente de réponse
Montant de la facture qui ne correspond à rien ?
Bonjour,
Ma facture ce mois-ci est de 10,96, or j'ai souscrit à une offre à 1,99 au lieu de 16,99 via le site showroomprivé.
Je ne comprends pas d'ou sort ce chiffre.
Merci de votre réponse,
Réponse
Bonjour Perrine,
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complets. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Afin d'obtenir plus de détails, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension et je vous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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