Bonjour Michelle,
Après étude de votre dossier, je constate des usages (SMS) sur votre ligne depuis la publication de votre message. L'anomalie est-elle résolue ou avez-vous installé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
De plus, si votre Samsung Galaxy A5 ne s'allume plus, je vous invite à forcer le démarrage en appuyant simultanément sur les touches "volume +" et "arrêt/marche" pendant environ 20 secondes.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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