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Question en attente de réponse

Je n'ai plus ou très peu de réseau depuis quelques jours?

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
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Depuis quelques jours j'ai 1 voir 2 barres de réseau,
et lorsque je reçois des appels je n'entends et ne comprends pas mon interlocuteur.... c'est pas très pratique pour un téléphone....

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Eric,

Cette anomalie peut être causée par le mobile, la carte SIM, ou une antenne réseau.
Notre Support Réseau a basculé votre ligne sur Orange il y a quelques mois, car cela fonctionnait pour un de vos proches.

Aujourd'hui, ce proche rencontre-t-il les mêmes difficultés que vous ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si votre anomalie est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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