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Question en attente de réponse

quand est ce que je vais recevoir ma carte sim pour mon iphone 5s??

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

Niveau
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depuis le mois d octobre jer demande une carte sim pour iphone 5s.... n° de ligne 0641751743 , j habite a calan j ai demenage en novembre .... j ai fais mon changement d adresse sur mon compte nrj... ca serait bien si je pouvais la recevoir un jour.... Merci de faire le necessaire cordialement.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Effectivement, la carte SIM a été commandée le 04/10/2017.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à en commander une autre sur votre Espace Client via les onglets "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".

Le délai de livraison sera de 48 à 72 heures et les délais postaux.

A réception, il faudra l'activer depuis l'Espace Client et l'activation prendra deux heures.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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