Bonjour Brigitte,
Effectivement, la carte SIM a été commandée le 04/10/2017.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à en commander une autre sur votre Espace Client via les onglets "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".
Le délai de livraison sera de 48 à 72 heures et les délais postaux.
A réception, il faudra l'activer depuis l'Espace Client et l'activation prendra deux heures.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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