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Question en attente de réponse

Pourriez vous me débloquer les appels vers les numéros comme ceux de la CAF ou Pole emploi? Merci.

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

Niveau
0
7 / 100
points

Je suis bloqué sur les numéros courts et j'ai besoin d'appeler ces numéros dans l'immédiat.

Réponses

Bonjour Sylvain,

Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages vers et depuis l'international.

Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvain,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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