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Réponse
Bonjour Patrick,
Si votre mobile ne s'allume plus, je vous invite à le laisser en charge 30 minutes et essayer de le démarrer.
Vous pouvez tenter de réinitialiser votre Huawei P8 Lite. Votre compte Google sera demandé au démarrage. Attention, cette manipulation efface l'intégralité de la mémoire interne (si vous n'avez pas sauvegardé vos données, elles seront perdues) :
Appuyez en même temps sur les touches marche/arrêt et volume plus pendant dix secondes.
Lorsque le mobile s'allume, relâchez le bouton marche/arrêt uniquement.
Un écran avec plusieurs propositions va apparaître :
Appuyez sur "Wipe data/factory reset" à l'aide de la touche volume moins.
Validez avec le bouton marche/arrêt.
Sélectionnez "Yes, delete all user data" à l'aide de la touche volume moins.
Validez avec le bouton marche/arrêt.
Sélectionnez "Reboot system now". Validez avec le bouton marche/arrêt.
Le mobile se réinitialise et vous pourrez e configurer comme lors de la première mise en route.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si la manipulation n'a pas fonctionné.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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