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Question en attente de réponse

message sur mon portable "le message peut être téléchargé"

SYLVIE V.
SYLVIE V.

SYLVIE V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 814 fois
question
q

je ne peux téléchargé le message

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Ce message peut apparaître lorsque vous n'arrivez pas à télécharger une pièce jointe (photo, message long) sur le MMS reçu.

Je vous invite à vérifier que les données mobiles sont toujours activées depuis les RÉGLAGES > UTILISATION DES DONNÉES. Assurez-vous que la connexion internet fonctionne hors WIFI.

Puis, vérifiez les paramètres MMS depuis votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/750038-configurer-mms-sony-xperia-z2.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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