Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème quand j'utilise mon téléphone en modem?

XAVIER S.
XAVIER S.

XAVIER S.

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Bonjour, mon téléphone (Xperia E5) a un abonnement 4G 100Go, jusque la tout va bien mais lorsque je passe celui-ci en modem pour un ordinateur ou une console il passe en h+ et ne va pas plus haut je trouve cela totalement anormal ? Pourriez-vous m'aidez a régler ce problème.

Cordialement

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Xavier,

Vous pouvez peut-être tenter de forcer la 4G dans les paramètres de votre mobile :

  • Réglages.
  • Plus.
  • Réseaux Mobiles.
  • Type de réseau préféré.

L'usage modem est autorisé par l'opérateur, mais ne peut être garanti. Le forfait n'est pas, de base, prévu pour cet usage. Si besoin, vous pouvez contacter le constructeur :
https://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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