Question en attente de réponse
Pas de SMS d'activation reçu ?
Bonjour,
A ce jour 7/01/2018, je n'ai toujours pas reçu de SMS pour activer ma ligne alors que j'ai reçu un email spécifiant que ma ligne serait active le 3/01/2018.
Pourrait-on me renvoyer le SMS s'il vous plaît ? Car malgré mes démarches personnelles, je n'ai pas pu activer ma ligne et j'en ai besoin.
Cordialement
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que la portabilité de votre ligne est en cours et vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à ce que vous accédiez à vos services. En effet, la portabilité a été acceptée pour le 10/01/2018.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne année et meilleurs vœux.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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