Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer d'offre comment faire?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Cdiscount mobile à 6 euros par mois, et ma première facture est de plus de 17 euros je ne comprend pas, de plus je souhaiterais passé sur le forfait Cdiscount mobile à 2 euros par mois mais je n'y parviens pas un message m'indique que " cette fonctionnalité n'est pas disponible" comment faire pour changer mon forfait?
Réponse
Bonjour Audrey,
Je vous confirme que le code promo de 14€, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile, bonne année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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