Question en attente de réponse
Bonjour en vacances à la réunion je ne peux pas ni recevoir ni appeler que dois je faire?
Je ne peux pas m'en servir il me demande des mises à jour et je ne peux appuyer sur rien.aurais je oublier de faire quelque chose ?y a t'il une solution c'est très gênant merci
Réponse
Bonjour Fabienne,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'usage de votre ligne depuis la Réunion.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique hier.
Les manipulations effectuées avec le service technique ont permis de retrouver l'usage de votre ligne.
Concernant votre anomalie sur votre mobile ralentissement et anomalie de tactile.
Je vous invite à revenir vers l'assistance mobile dès votre retour en France afin de résoudre votre anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant de bonnes vacances..
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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